Политика возврата

Возвраты товаров и платежей на все товары


Гарантия возврата


    Гарантийные рамки!
    Возврат полной стоимости не распространяется на указанные случаи:
    1. Ваш заказ не был доставлен по причинам, попадающим в сферу вашего контроля (например, неправильно указанный адрес доставки).
    2. Ваш заказ не был доставлен из-за исключительных обстоятельств, неподконтрольных (например, товар не прошёл таможенный контроль или был задержан по причине природной катастрофы).
    3. Другие исключительные обстоятельства, выходящие за рамки сферы контроля Univermagg.


    Период распространения гарантии!
    Вы можете подать заявку на возврат денежных средств не позднее 15 дней после закрытия заказа. Для этого обратитесь к нам.


    Условия подачи заявки на возврат платежа!
    1. Вы можете подать заявку на возврат денежных средств по этой гарантии только если мы предоставляем гарантию возврата на тот товар.
    2. Вы можете подать заявку на возврат денежных средств не позднее 15 дней после закрытия заказа. Для этого обратитесь к нам. Помните, что для каждого заказа вы можете открыть спор лишь 1 раз.

Возвраты товаров и платежей


    Гарантийные рамки!
    Все товары на нашем сайте защищены гарантией «Возвраты товаров и платежей». На любой товар, купленный на сайте, распространяются эти гарантийные обязательства, если полученный товар не соответствует описанию.
    Следующие ситуации не попадают под гарантийные обязательства:
    1. Если вы заявляете, что товар не соответствует описанию,а мы можем доказать обратное.
    2. Товар соответствует описанию, но больше вам не нужен.


    Период распространения гарантии!
    Вы можете подать заявку на возврат денежных средств не позднее 15 дней после закрытия заказа. Для этого обратитесь к нам. Помните, что для каждого заказа вы можете открыть спор лишь 1 раз.


    Условия подачи заявки на возврат платежа!
    1. Вы можете подать заявку на возврат денежных средств не позднее 15 дней после закрытия заказа.
    2. Вы обязаны предоставить весомые доказательства того, что полученные товары не соответствуют описанию.

Дополнительные возвраты товаров и платежей на часть товаров


Гарантия возврата


    Гарантийные рамки!
    Гарантия возврата распространяется не на все товары Univermagg. Только у товары из страны назначения ести эту опцию.


    Критерии определения товара «в надлежащем состоянии и оригинальной упаковке»!
    1. Товары после вскрытия оригинальной фирменной упаковки не могут быть проданы снова и не подлежат возврату.
    2. Возвращаемые товары должны сохранять неповреждённую фирменную упаковку, в которой они были получены, включая аксессуары, счета-фактуры, этикетки и т. д.
    3. Товары или аксессуары с признаками использования или повреждения возврату не подлежат.
    4. Товары, подвергшиеся стирке, носке, повреждению или с оторванными этикетками, возврату не подлежат.
    5. Ювелирные изделия, часы, аксессуары, очки или подобные товары, которые были использованы, изменены, поцарапаны, подменены или повреждены, возврату не подлежат.


    Период распространения гарантии!
    С гарантией возврата вы получаете 7 дополнительных дней (после истечения срока доставки товара), чтобы решить, хотите ли вы оставить себе товар. Время закрытия заказа можно найти в информации о заказе.


    Условия подачи заявки на возврат платежа!
    1. Вы можете подать заявку на возврат денежных средств по этой гарантии только на товары, отправленные местной доставкой.
    2. Товар должен быть в надлежащем состоянии и оригинальной упаковке.
    Вы не можете запросить возврат платежа, если:
    Вы не получили товар, но забыли подать заявку на возврат денежных средств в срок (=время истечения срока доставки товара + 7 дней).


    Возврат стоимости доставки!
    Вам необходимо оплатить только стоимость местной пересылки.